HERP Nurture
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LAPRASに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい
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管理者
概要
LAPRASとの求人媒体設定の際に、【ログイン情報に誤りがあります】などのエラーが発生する場合があります。
それぞれのエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を記載してますので、お問合せ前のご参考にしてください。
詳細
企業ID・メールアドレス・パスワードが誤っている場合
以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるLAPRASのログイン情報に誤りがある可能性がございます。
【該当メッセージ】
- ログイン情報に誤りがあります
- LAPRAS SCOUTへのログインに失敗しました
現在設定されている情報 (xxxx@xxx.jp) では、LAPRAS SCOUTへのログインができませんでした。会社ID・メールアドレス・パスワードをご確認の上、HERP上で情報を更新してください
【対応策】
ログイン情報に誤りがないか確認を行う必要がございます。
求人媒体設定の自動取り込みを行う際に入力したログイン情報で、LAPRAS SCOUT（外部リンク）へのログインが可能かお試しください。
ログインが出来た場合は、同様の情報にてHERPの求人媒体設定画面より、再度設定をお試しください。
※HERPに入力する際のコピー＆ペーストに余分なスペースが入っていないか、文字数が合っているかをご確認ください。
※ログイン時の企業IDはXXX@mail.lapras.comのXXXにあたる部分を入力してください。
補足
再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、遡って自動取り込みされる仕様となります。