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しゅふJOBに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい
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管理者
概要
しゅふJOBとの求人媒体設定の際にエラーが発生する場合があります。
本ページでは、該当のエラーが発生した場合の状況ごとに考えられる理由と対応策を記載します。お問合せ前に一度当てはまるエラーがないかをご確認いただけますと幸いです。
詳細
- メールアドレスまたはパスワードが誤っている場合
以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるしゅふJOBのログイン情報に誤りがある可能性がございます。
【該当メッセージ】
- メールアドレスかパスワードが違います
- パスワードが異なるか、ユーザー登録されていません。
【対応策】
- HERP Hireの求人媒体設定画面で、しゅふJOBとの取り込みを解除してください。
- しゅふJOB側にて一度ログアウトし、再度メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
- ログインができた場合は、同様の情報にてHERPの求人媒体設定画面より、再度設定をお試しください。
※HERPに入力する際のコピー＆ペーストに余分なスペースが入っていないか、文字数が合っているかをご確認ください。
※不正ログイン防止の為、連続してパスワード入力を3回以上失敗した場合、15分間管理画面にログインができなくなります。
- 求人媒体設定画面にてオレンジ色の〇マークが表示されている場合
媒体設定画面にオレンジ色の〇マークが表示されている場合は、「連携準備中」のステータスの可能性があります。
求人媒体設定を行って間もない場合は、次回の同期のタイミングまで、〇マークが緑色に変わるまでお待ちください。同期のタイミングについてはしゅふJOBの求人媒体設定の仕様を知りたい をご参照ください。
同期のタイミングを過ぎても変化がない場合は、こちらに記載の対応をお試しください。
例：求人媒体設定画面にて、オレンジ色の〇マークが表示されているケース
補足
再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、自動取り込みされる仕様となります。