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dodaに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい
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管理者
概要
dodaとの求人媒体設定の際にエラーが発生する場合があります。
本ページでは、該当のエラーが発生した場合の状況ごとに考えられる理由と対応策を記載します。お問合せ前に一度当てはまるエラーがないかをご確認いただけますと幸いです。
詳細
API認証キーが誤っている場合
以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるdodaのAPI認証キーの情報に誤りがある可能性がございます。
【該当メッセージ】
API認証キーの形式が間違っています。解決できない場合は、HERPカスタマーサクセス窓口までお問い合わせください。
【対応策】
- https://assist.doda.jp/DodaAssistR/VariousSettingTop/IssueAuthenticationKeyにて、dodaのAPI認証キーを確認してください。
- 確認後、HERPの求人媒体設定画面にて、正しいAPI認証キーを入力し連携情報を更新してください。
※API認証キーを発行できるのはdodaの管理者、管理代理者のみです。
※dodaのAPI認証キー形式は英数字で64文字の文字列です。
補足
- 応募を自動取り込みできるのはdodaの窓口単位となり、求人媒体設定したい窓口ごとにAPIキーを発行して連携する必要があります。
- 再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、自動取り込みされる仕様となります。