ビズリーチに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい

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この機能を使用できる契約プラン Standard・Entry・Starter この機能を使用できる権限管理者

概要

ビズリーチとの求人媒体設定の際に、【ビズリーチへのログインに失敗しました】などのエラーが発生する場合があります。

それぞれのエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を記載してますので、お問合せ前のご参考にしてください

以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるビズリーチのログイン情報に誤りがある可能性がございます。

【該当メッセージ】

ビズリーチへのログインに失敗しました現在設定されている情報では、ビズリーチへのログインができませんでした。

メールアドレスとパスワードをご確認の上、HERP上で情報を更新してください。

ログイン情報に誤りがないか確認を行う必要がございます。

まずは、https://cr-support.jp/login/ にて求人媒体設定を行う際に入力したログイン情報で、ビズリーチへのログインが可能かお試しください。

ログインが出来た場合は、同様の情報にてHERPの求人媒体設定画面より、再度設定をお試しください。

ログインができなかった場合は、ログイン情報の再度ご確認の上、ビズリーチ側でのパスワード再設定などご対応を必要に応じて行ってください。

以下のメッセージが届く場合は、設定を行うビズリーチアカウント側の権限が不足している可能性がございます。

【該当メッセージ】

設定されたアカウントは、ビズリーチ上で{対象機能名}機能が利用できません。

設定されたアカウント {メールアドレス} は、ビズリーチ上で機能制限を受けており、HERPからの情報取り込みではご利用になれません。 {対象機能名}機能が利用できるアカウントを設定してください。

再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、自動取り込みされる仕様となります。