Wantedlyに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい

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この機能を使用できる契約プラン Standard・Entry・Starter この機能を使用できる権限管理者

概要

Wantedlyとの求人媒体設定の際に、【Wantedlyへのログインに失敗しました】などのエラーが発生する場合があります。

それぞれのエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を記載してますので、お問合せ前のご参考にしてください

以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるWantedlyのログイン情報に誤りがある可能性がございます。

【該当メッセージ】

Wantedlyへのログインに失敗しました現在設定されている情報では、Wantedlyへのログインができませんでした。メールアドレスとパスワードをご確認の上、HERP上で情報を更新してください

ログイン情報に誤りがないか確認を行う必要がございます。

求人媒体設定を行う際に入力したログイン情報で、Wantedlyへのログインが可能かお試しください。

ログインが出来た場合は、同様の情報にてHERPの求人媒体設定画面より、再度設定をお試しください。

ログインができなかった場合は、ログイン情報を再度ご確認の上、Wantedly側でのパスワード再設定などのご対応を必要に応じて行ってください。

以下のメッセージが届く場合は、求人媒体設定を行うWantedlyアカウント側の権限が不足している可能性がございます。

【該当メッセージ】

ご指定のアカウントは採用管理者アカウントではないため、HERPからの情報取り込みに使用することができません。解決できない場合は、HERPカスタマーサクセス窓口までお問い合わせください

Wantedlyについては「採用の管理者アカウント」のみ設定が可能となりますので、求人媒体設定時のアカウントをご確認ください。

※Wantedlyの権限種別については、以下のサイトをご確認ください。 https://help.wantedly.com/hc/ja/articles/8761119733017

以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるWantedlyのログイン情報に誤りがある可能性がございます。

【該当メッセージ】

ご指定の企業（◯ ◯）は存在しません。解決できない場合は、HERPカスタマーサクセス窓口までお問い合わせください

ログイン情報に誤りがないか確認を行う必要がございます。

求人媒体設定を行う際に入力した企業IDに誤りがないかご確認ください。

企業IDはhttps://www.wantedly.com/companies/XXXの「XXX」にあたる部分となります。

再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、自動取り込みされる仕様となります。