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マイナビバイトに関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい
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管理者
概要
マイナビバイトとの求人媒体設定の際にエラーが発生する場合があります。
本ページでは、該当のエラーが発生した場合の状況ごとに考えられる理由と対応策を記載します。お問合せ前に一度当てはまるエラーがないかをご確認いただけますと幸いです。
詳細
1.企業IDまたはパスワードが誤っている場合
以下のメッセージが届く場合は、設定する際に必要となるマイナビバイトのログイン情報に誤りがある可能性がございます。
【該当メッセージ】
現在設定されている連携情報では、マイナビバイトへのログインができませんでした。メールアドレスとパスワードをご確認の上、HERP上で連携情報を更新してください。
- 対応策
ログイン情報に誤りがないか確認を行う必要がございます。
まずは求人媒体設定を行う際に入力したログイン情報で、マイナビバイトへのログインが可能かお試しください。
ログインが出来た場合は、同様の情報にてHERPの求人媒体設定画面より再度設定をお試しください。
2.設定に使用するマイナビバイトアカウントの権限に誤りがある場合
以下のメッセージが届く場合は、設定を行うマイナビバイトアカウント側の権限に誤りがある可能性がございます。
【該当メッセージ】
ご指定のアカウントはメインアカウントではないため、連携に使用することができません。解決できない場合は、HERPカスタマーサクセス窓口までお問い合わせください。
- 対応策
マイナビバイトについては「メインアカウント」のみ設定が可能となりますので、求人媒体設定時のアカウントをご確認ください。
※マイナビバイトにログインいただいた際に「アカウント管理」が閲覧できるアカウントが「メインアカウント」となります
補足
再設定が完了後、エラーが発生していた期間も含め、「HERPに自動取り込みされる応募の条件」に当てはまる未取り込み分の応募について、自動取り込みされる仕様となります。