HERP Nurture
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エージェントへの一括メール送信ができない
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概要
HERP Hireでは登録したエージェントに対して、任意のエージェントを選択して一括メール送信が可能です。
本記事では一括メールがうまくいかない場合、またはエラーが出る場合についての対応方法をご案内させていただきます。
操作方法・手順
一括メールがうまくいかない場合は、「エージェントの選択上限数を超えている場合」と「デフォルトのメールクライアントの変更が必要な場合」の２つのパターンがあります。
1. エージェントの選択上限数を超えている場合（エラーメッセージが表示される場合）
「メールを一括で送信する」選択時に、「エージェントの選択上限を超えています。選択数を減らして再度お試しください。」とエラーメッセージが表示される場合がございます。
Bccに指定できるメールアドレスの文字数には上限があるため、エラーメッセージが表示される場合は数回に分割して送付をお試しください。
※目安としては、1メールアドレスを30文字と仮定した場合、68件のメールアドレス（サブアドレス含む）が上限となります。
2. デフォルトのメールクライアントの変更が必要な場合
HERP Hireのエージェント一斉メール送信は、HERP Hireではなく、利用しているユーザーの方が使っているメールクライアントを使って送信します。
うまく送信できない場合は、以下の手順にて、メールクライアントの変更をお願いいたします。
Macをお使いの方
- Gmail, Outlook for web に変更される場合はこちら
- chrome://settings/handlers を開き
mail.google.comに対してデフォルトに設定とします - または、Gmailをブラウザ上で立ち上げると、アドレスバー部分に以下画像のようなアイコンが表示されるため、クリックし「許可する」にて完了します
- Outlook for webに変更される場合、ページ内の
mail.google.comをoutlook.live.comに置き換えて設定してください。 - ネイティブアプリのメールクライアントに変更する場合はこちら
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Windowsをお使いの方
- Gmail, Outlook for web に変更される場合
- デバイス上の設定とブラウザ上の設定が必要です。
- Outlook for webに変更される場合、ページ内の
mail.google.comをoutlook.live.comに置き換えて設定してください。
- デバイス上の設定
- Windows 11の場合：スタートメニュー > 設定 > アプリ > 既定のアプリ >検索窓で「MAILTO」を検索 > MAILTOの欄で Google Chrome を選択してください。
- Microsoft 公式のヘルプページに詳細な記載がないため、より詳細な情報やWindows 8 以前のOSの設定方法は「Windows メールアプリ 変更」などで検索してご確認いただけますと幸いです。
- ブラウザ上の設定
- Gmailをブラウザ上(Google Chrome)で立ち上げると、アドレスバー部分に以下画像のようなアイコンが表示されるため、クリックし「許可する」にて完了します。
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※上記アイコンが表示されない場合
- 1. デバイス上の設定を再度見直し、MAILTOの設定に問題がない場合は、以下の3. プロトコルハンドラの設定に進み、「メール」の設定状況をご確認ください。
- プロトコルハンドラの設定
- プロトコルハンドラの設定画面（chrome://settings/handlers） を開き、「メール」で
mail.google.comが【既定】の設定になっていることを確認してください。
※【既定】が表示されていない場合や、プロトコルの処理を許可しないサイトに mail.google.comが含まれている場合
- プロトコルハンドラ設定画面の「メール」の、
mail.google.comを一度削除し、2. ブラウザ上の設定から再度設定し直してください。
- ネイティブアプリのメールクライアントに変更する場合
- Windows 11の場合：スタートメニュー > 設定 > アプリ > 既定のアプリ >検索窓で「MAILTO」を検索 > MAILTO の欄で設定したいメールクライアントを選択してください。
- Microsoft 公式のヘルプページに詳細な記載がないため、より詳細な情報やWindows 8 以前のOSの設定方法は「Windows メールアプリ 変更」などで検索してご確認いただけますと幸いです。