応募詳細画面にエージェントメールタブが表示されない

👤

この機能が利用できる契約プラン Standard・Entry・Starter この機能が利用できる権限管理者・リクルーター・アシスタント

概要

エージェント用の推薦フォームより追加された応募の場合のみ「エージェントメール」タブが表示されます。

「応募を追加する」から応募経路をエージェントとした場合、またはCSVで応募者をインポートした場合などは応募詳細画面に「エージェントメール」タブが表示されません。

またエージェントから追加された応募の場合でも、権限が「ゲスト」の方はエージェントメールをご利用できないため、エージェントメールのタブ自体が表示されません。

対応方法

エージェントと HERP Hire 上でメールのやりとりをしたい場合は、下記2つの方法があります。

エージェントに再度推薦を依頼する HERP Hire エージェント用の推薦フォームから再度推薦をいただくようエージェントへ依頼する。
「応募者メール」タブにてやりとりを行う応募者情報にエージェントのメールアドレスを設定することで、「応募者メール」タブでエージェントとやり取りをすることが可能です。この方法を使う場合には応募者とメールのやり取りが発生する場合に混同しないようにご注意ください。

1については、エージェント一覧画面にて取得できるエージェント用の推薦フォームURLからエージェントの代わりにご自身で候補者の推薦をおこなうことで、「エージェントメール」タブを利用することも可能です。（推薦操作時は当該エージェントへ完了メールが送信されるため、ご留意ください。また、先に追加した応募は「非選考対象」で選考終了してください。）