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アカウント・全体設定
日程調整に関するエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を知りたい
概要
- 日程調整をご利用いただく中で「URLを開くとエラーが出る」、「日程調整したのにGoogleカレンダーに反映しない」など意図しない状況になる場合があります。それぞれのエラー・状況ごとに考えられる理由と対応策を記載してますので、お問合せ前のご参考にしてください
操作方法・手順
「日程を表示できません。送付元までお問い合わせください。」と表示された場合
こちらのエラーが出る場合、「日程を調整するメンバー」に選ばれているユーザー側でGoogleカレンダー連携は実施いただいているものの、連携時に付与する必要のある権限が不足している可能性がございます。
または、一度問題なく連携いただいたものの、後にGoogle側で「アカウントにアクセスできるアプリ」などから権限を削除されている場合も想定されます。
その場合のご対応事項としては、対象のユーザー側で一度Googleカレンダー連携を解除いただき、再度ご連携をお願いします。
その際に、必要な権限が付与されているかを合わせてご確認お願いします。(下図の「すべてのカレンダーの予定の表示と編集」)
日程調整を完了したが、Googleカレンダーに反映しない、またはGoogle Meet URLが表示されない場合
こちらの場合は、「日程を調整するメンバー」の該当者ではなく、日程調整を作成したユーザーのGoogleカレンダー連携時の権限付与が不足している可能性があります。
一度Googleカレンダー連携を解除いただき、再度連携をお願いいたします。
なお、以下のオプションを有効化している場合、Google Meet URLが発行されないのは意図した挙動となります。ご了承ください。