HERP Nurture
アカウント・全体設定
選考予定作成時に、Googleカレンダーに登録されない / エラーが表示される
はじめに
Googleカレンダー / Google Workspace（旧 G Suite） 連携を用いた選考予定作成をご利用いただいているにも関わらずGoogleカレンダーに正常に登録されない場合は、下記の方法をお試しください。
- 参加者のHERPアカウントとGoogleアカウントのログインメールアドレスが一致していない場合
- Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスをご利用の場合
- 選考予定の参加者としてアサインされていない場合
- 選考予定が削除された場合
- 選考予定の参加者から外された場合
- 個人設定でGoogleカレンダー連携しているのに反映されない場合
参加者のHERPアカウントとGoogleアカウントのログインメールアドレスが一致していない場合
Googleカレンダーに選考予定を登録したいメンバー（選考予定の参加者としてアサインされたメンバー）のHERPアカウントのメールアドレスと、Googleアカウントのメールアドレスが一致しているかをご確認ください。
Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスをご利用の場合
お使いのGoogleアカウントがGmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスの場合は、HERPアカウントとしてGoogleカレンダー登録機能をご利用いただけません。Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスをご利用の場合、Googleカレンダーに表示されません。
なお、iCalendar ファイルを用いた選考予定作成の場合、Gmailのエイリアス機能を使ったメールアドレスでもGoogleカレンダーに予定を表示することが可能です。なお、Googleカレンダーに表示したい場合、HERPとGoogleカレンダー連携を解除し、iCalendar ファイルを用いて選考予定を登録できます。
選考予定の参加者としてアサインされていない場合
選考予定を作成時、参加者としてアサインされていないメンバーの可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
選考予定が削除された場合
選考予定が削除された可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
選考予定の参加者から外された場合
選考予定の参加者から外された可能性があります。応募詳細の選考予定タブにある選考予定をご確認ください。
個人設定でGoogleカレンダー連携しているのに反映されない場合
Googleカレンダーの個人連携時に、必要事項にチェックがつけられていない可能性があります。
以下で解決する可能性がございますのでご確認ください。
- 下記リンクより一度カレンダーを解除する
- 「すべてのカレンダーの予定の表示と編集」 にチェックを入れ再連携をする
https://◯◯◯.v1.herp.cloud/account/external_services
◯◯◯には企業ID（https://〇〇〇.v1.herp.cloud/や https://herp.careers/v1/〇〇〇の〇〇〇の部分）を入れてください。
問題が解消されない場合はHERPまでお問い合わせください。